Bij SlimHuis Shop staat klanttevredenheid centraal. Indien de klant niet tevreden is met zijn/haar bestelling, heeft hij/zij het recht om het product te retourneren binnen de wettelijk vastgestelde termijn.
Om een retouraanvraag te starten, dient de klant contact op te nemen met onze klantenservice via:
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product voldoen aan de volgende voorwaarden:
Na beoordeling van de retourzending zal ons team de klant informeren over de verdere stappen in het proces.
Indien de retourzending wordt goedgekeurd, zal de terugbetaling worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt, indien mogelijk.
De verwerkingstijd van de terugbetaling kan variëren afhankelijk van de gebruikte betaalmethode en de betrokken financiële instellingen.
Voor vragen met betrekking tot retouren of terugbetalingen kunt u contact opnemen via:
E-mail (support):
steun@slimhuisshop.nl